FAQ's

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Willkommen im FAQ-Bereich von VEXOR. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Streetwear-Produkte und den Versand.

1. Bestellung & Bezahlung

  • Wie kann ich bei VEXOR bestellen? Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie werden Schritt für Schritt durch die Zahlung und den Versand geführt.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir bieten Ihnen sichere gängige Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Klarna und Apple Pay.

  • Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir versuchen unser Bestes, um Ihre Änderungswünsche zu berücksichtigen.

2. Versand & Lieferung

  • Wie hoch sind die Versandkosten? Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

  • Wie lange dauert der Versand? In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

  • Liefern Sie auch international? Ja, VEXOR liefert in ausgewählte Länder. Die genauen Lieferoptionen für Ihr Land sehen Sie während des Checkouts.

3. Rückgabe & Umtausch

  • Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und in der Originalverpackung sind.

  • Wann erhalte ich meine Erstattung? Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen und von unserem Team geprüft wurde, wird Ihnen der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

4. Produkte & Pflege

  • Wie pflege ich meine VEXOR Streetwear-Kleidung? Um die Langlebigkeit und Qualität unserer Stoffe zu erhalten, empfehlen wir, die Kleidung bei maximal 30 °C auf links zu waschen und keinen Trockner zu verwenden. Bitte beachten Sie auch die Pflegehinweise auf dem eingenähten Etikett.

  • Wie fallen die Größen aus? Unsere Streetwear ist auf einen modernen, bequemen Fit ausgelegt. Wenn Sie einen lockeren (Oversized) Look bevorzugen, empfehlen wir Ihre reguläre Größe. Für einen engeren Sitz können Sie die Kleidung eventuell eine Nummer kleiner wählen.